Restaurant & Gastronomie · Toast

KI-Telefonagent für Toast: Reservierungen annehmen, Bestellungen entgegennehmen – automatisch.

Kein verpasster Anruf im Restaurant: Der KI-Agent nimmt Reservierungen an, beantwortet Speisekarten-Fragen und leitet Bestellungen direkt in Toast weiter – auch in Stoßzeiten.

Toast API
24/7 Annahme
DSGVO
Gast: Lisa M.
KI-Agent antwortet …
LIVE
„Ich möchte für Samstag Abend einen Tisch für 4 Personen reservieren – haben Sie noch etwas frei?"
Toast – Tischreservierung bestätigt ✓
GastLisa M.
DatumSa. 20:00 Uhr
Personen4
StatusBestätigt
In Toast gespeichert · SMS gesendet
24/7
Gastannahme
<30s
Reservierung
0
Verpasste Anrufe
48h
Go-Live
Toast API
Toast API

Das Telefonproblem im Restaurant

Ohne KI-Agent

Anrufe gehen in Stoßzeiten unter – Gäste reservieren woanders.

Reservierungen manuell eintragen kostet Zeit – Personal ist beim Service.

Speisekarten-Fragen binden Personal – Kellner können nicht kochen und telefonieren.

Stornierungen werden spät verarbeitet – Tische bleiben leer.

Mit OverStartup KI-Agent

KI antwortet sofort – auch wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind.

Reservierung automatisch in Toast eingetragen – in unter 30 Sekunden.

Speisekarten-Fragen beantwortet – Allergene, Öffnungszeiten, Tagesgerichte.

Stornierung sofort verarbeitet – Tisch sofort neu vergeben.

Was der KI-Agent für Toast tut

01 · Anrufannahme

Jede Reservierungsanfrage sofort erledigt – auch nach Restaurantschluss

Der KI-Agent nimmt Anrufe natürlich entgegen, prüft Tischverfügbarkeit und erstellt Reservierungen direkt in Toast.

Mehrsprachig
DE, EN, FR, ES
Tischverfügbarkeit
Sofort geprüft
Ernährungswünsche
Direkt erfasst
Sofortbestätigung
SMS an Gast
Anruf-Protokoll – Live
18:05 🤖 KI-Agent: Guten Abend, Restaurant Bella – Reservierungen. Wie kann ich helfen?
18:05 👤 Gast: Ich bin Lisa Maier – ich würde gern für Samstag um 20:00 Uhr einen Tisch für 4 Personen reservieren.
18:06 🤖 KI-Agent: Ich prüfe kurz die Verfügbarkeit … Samstag 20:00 Uhr für 4 Personen ist möglich. Haben Sie besondere Wünsche?
18:06 👤 Gast: Eine Person ist Vegetarierin – ich hoffe, das ist kein Problem.
18:06 🤖 KI-Agent: Kein Problem, das wird notiert. Tisch 7 ist für Sie reserviert. SMS-Bestätigung folgt gleich.
02 · Toast API-Aktionen

Direkt in Toast: Reservierungen, Bestellungen, Gästeverwaltung

Der Agent nutzt die Toast API für alle Aktionen – lesen und schreiben in Echtzeit.

Tischreservierung erstellen
Gast anlegen
Tischverfügbarkeit prüfen
Stornierung verarbeiten
Speisekarteninfos abrufen
Notiz zur Reservierung
 Toast – Tischreservierung bestätigt ✓🤖 KI erstellt
GastLisa M.
DatumSa. 20:00 Uhr
Personen4
TischTisch 7
StatusBestätigt
Erstellt von🤖 KI-Agent
BesonderheitVegetarisch
SMSBestätigung gesendet
 In Toast gespeichert · SMS an Gast · Tisch reserviert
03 · Benachrichtigungen

Gast & Restaurant sofort informiert

Nach jedem Anruf werden Gast und Restaurant automatisch benachrichtigt. Die Reservierung wird als Toast-Notiz gespeichert.

SMS an Gast
Reservierung bestätigt
Restaurant-Alert
Neue Reservierung
Toast-Notiz
Sonderwünsche & Protokoll
E-Mail
Buchungsbestätigung
SMS → Lisa M.

Ihre Reservierung ist bestätigt: Sa. 20:00 Uhr, Tisch 7 für 4 Personen. Vegetarische Wünsche notiert. Fragen: 089 9988 7766.

Toast-Alert → Restaurant

NEUE RESERVIERUNG: Lisa Maier, Sa. 20:00 Uhr, 4 Personen, Tisch 7. Sonderwunsch: 1 vegetarische Person.

Toast-Notiz

Anruf 18:05–18:07. Gast: Lisa Maier. Sa. 20:00 Uhr, 4 Personen, Tisch 7. 1 Vegetarierin. Tisch reserviert.

Technische Integration

Anruf
SIP / VoIP
OverStartup KI
NLP · Intent
Toast POS
REST API
SMS
Bestätigung

KI-Agent vs. Restaurant-Rezeption

Funktion Restaurant-Rezeption OverStartup KI
VerfügbarkeitWährend Service-Zeiten24/7
ReservierungManuell eintragen<30 Sek. automatisch
StornierungOft vergessenSofort verarbeitet
SpeisekartePersonal gebundenKI antwortet
Gast-LookupKeineToast API
Kosten€1.500+/MonatFixer Monatsbeitrag

KI-Telefonagent für Toast starten

Kostenlose Demo – 30 Min., live im Toast-System.

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