Handwerk & Außendienst (EU) · simPRO

KI-Telefonagent für simPRO: Serviceaufträge aufnehmen, Techniker disponieren – automatisch.

Kein verpasster Kundeanruf: Der KI-Agent nimmt Aufträge entgegen, erstellt Jobs direkt in simPRO und plant Technikertermine – rund um die Uhr.

simPRO REST API
24/7 Annahme
EU-konform
Kunde: Markus F.
KI-Agent antwortet …
LIVE
„Unsere Klimaanlage ist ausgefallen – wir brauchen dringend einen Techniker heute noch …"
simPRO – Job #SMP-2024-0562 erstellt ✓
KundeMarkus F.
KategorieKlimaanlage
AdresseHauptstr. 14
PrioritätNotfall
In simPRO gespeichert · SMS gesendet
24/7
Auftragsannahme
<60s
Job erstellt
0
Verpasste Anrufe
48h
Go-Live
REST API
simPRO REST API

Das Telefonproblem im Handwerk

Ohne KI-Agent

Kunden rufen außerhalb der Bürozeiten an – kein Rückruf.

Jobs manuell in simPRO anlegen – Disponenten überlastet.

Technikerplanung dauert – Kunden warten.

Notfälle werden zu spät erkannt.

Mit OverStartup KI-Agent

KI antwortet sofort – auch abends und am Wochenende.

Job automatisch in simPRO angelegt – in unter 60 Sekunden.

Techniker automatisch eingeplant.

Notfall sofort an Bereitschaftstechniker.

Was der KI-Agent für simPRO tut

01 · Anrufannahme

Jeder Auftrag sofort entgegengenommen – Techniker in Minuten eingeplant

Der KI-Agent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen und erstellt Jobs direkt in simPRO.

Mehrsprachig
DE, EN, TR, AR
Kunden-ID
Abgleich mit simPRO
Notfallerkennung
Priorität sofort gesetzt
Sofortbestätigung
SMS an Kunden
Anruf-Protokoll – Live
11:30 🤖 KI-Agent: Guten Tag, simPRO Fieldservice. Wie kann ich helfen?
11:30 👤 Kunde: Ich bin Markus Fischer – meine Klimaanlage läuft seit gestern Nachmittag nicht mehr. Es ist brütend heiß.
11:31 🤖 KI-Agent: Ich verstehe – das ist dringend. Welche Adresse soll der Techniker anfahren?
11:31 👤 Kunde: Hauptstraße 14, bitte so schnell wie möglich.
11:31 🤖 KI-Agent: Job erstellt, Hans B. ist heute noch verfügbar und wird eingeplant. Bestätigung kommt per SMS.
02 · simPRO API-Aktionen

Direkt in simPRO: Jobs, Kunden, Techniker

Der Agent nutzt die simPRO REST API für alle Aktionen – lesen und schreiben in Echtzeit.

Job erstellen (Kategorie, Adresse, Priorität)
Kundendaten abrufen
Techniker einplanen
Notfall eskalieren
Auftragsstatus prüfen
Notiz im Job speichern
simPRO – Job #SMP-2024-0562 erstellt ✓🤖 KI erstellt
KundeMarkus F.
KategorieKlimaanlage
AdresseHauptstr. 14
PrioritätNotfall
StatusErstellt
TechnikerHans B. – eingeplant
Erstellt von🤖 KI-Agent
SMSBestätigung gesendet
In simPRO gespeichert · SMS an Kunden · Techniker benachrichtigt
03 · Benachrichtigungen

Kunde & Techniker sofort informiert

Nach jedem Anruf werden Kunde und Techniker automatisch benachrichtigt. Der Job wird in simPRO gespeichert.

SMS an Kunden
Job bestätigt
Techniker-Alert
Einsatz eingeplant
simPRO-Notiz
Vollständiges Protokoll
E-Mail
Auftragsbestätigung
SMS → Markus F.

Ihr Job #SMP-2024-0562 ist erstellt. Techniker Hans B. kommt heute noch. Bestätigung folgt. Fragen: 089 4466 7788.

simPRO-Alert → Hans B.

NEUER JOB #SMP-2024-0562: Markus Fischer, Hauptstr. 14. Klimaanlage ausgefallen. Heute. Priorität: Hoch.

simPRO-Notiz

Anruf 11:30–11:32. Kunde: Markus Fischer, Hauptstr. 14. AC ausgefallen seit gestern. Job #SMP-2024-0562 erstellt, Hans B. eingeplant.

Technische Integration

Anruf
SIP · VoIP
OverStartup KI
NLP · Intent
simPRO
REST API
SMS
Bestätigung

KI-Agent vs. Disponenten-Büro

FunktionBüroOverStartup KI
VerfügbarkeitMo–Fr 8–17 Uhr24/7
Job erstellenManuell<60 Sek. automatisch
Notfall-RoutingMailboxSofort eskaliert
TechnikerplanungManuellAutomatisch
AuftragsstatusManuellAPI sofort
Kosten€2.500+/MonatFixer Monatsbeitrag

KI-Telefonagent für simPRO starten

Kostenlose Demo – 30 Min., live im simPRO-System.

 Unsere KI-Telefonplattform
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Unterstützte Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und mehr
<600ms
Reaktionszeit
Ultra-niedrige Latenz für natürliche Gespräche
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Integrationen
Verbindet sich mit führenden Business-Tools
DSGVO
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