Immobilienverwaltung Enterprise · RealPage

KI-Telefonagent für RealPage: Wartungsanfragen aufnehmen, Mieter betreuen – automatisch.

Kein verpasster Mieteranruf mehr: Der KI-Agent nimmt Schadensmeldungen auf, erstellt Servicetickets direkt in RealPage und prüft Mietstatus – 24/7.

RealPage API
24/7 Annahme
DSGVO
Mieter: Kevin M.
KI-Agent antwortet …
LIVE
„Im Bad ist Wasser unter den Fliesen – das blubbert schon seit gestern …"
RealPage – Serviceticket #RP-2024-1203 erstellt ✓
MieterKevin M.
KategorieWasserschaden
EinheitUnit 12 / EG
PrioritätHoch
In RealPage gespeichert · SMS gesendet
24/7
Mieterannahme
<60s
Serviceticket
0
Verpasste Anrufe
48h
Go-Live
REST API
RealPage API

Das Telefonproblem in der Immobilienverwaltung

Ohne KI-Agent

Mieteranrufe landen auf der Mailbox – Notfälle werden zu spät gemeldet.

Servicetickets manuell erfassen dauert Zeit – Verwalter sind überlastet.

Mietstatus-Anfragen erfordern manuelles Nachschlagen in RealPage.

Wasserschäden werden nicht sofort eskaliert.

Mit OverStartup KI-Agent

KI antwortet sofort – 24/7, auch nachts und am Wochenende.

Serviceticket in RealPage erstellt – in unter 60 Sekunden.

Mietstatus per RealPage API abgerufen – ohne manuellen Aufwand.

Notfall-Eskalation direkt zum Hausverwalter.

Was der KI-Agent für RealPage tut

01 · Anrufannahme

Jede Mieteranfrage sofort bearbeitet – rund um die Uhr

Der KI-Agent nimmt Anrufe natürlich entgegen, erkennt Wartungsnotfälle und erstellt Tickets direkt in RealPage.

Mehrsprachig
DE, EN, TR, AR
Mieter-ID
Abgleich mit RealPage
Notfallerkennung
Sofortige Eskalation
Sofortbestätigung
SMS an Mieter
Anruf-Protokoll – Live
07:48 🤖 KI-Agent: Guten Morgen, RealPage Hausverwaltung. Wie kann ich helfen?
07:48 👤 Mieter: Ich bin Kevin Meier aus Unit 12 – ich habe Wasser unter den Badezimmerfliesen, das ist ein Notfall.
07:49 🤖 KI-Agent: Das klingt nach einem Wasserschaden. Ich lege sofort ein Prioritätsticket an und benachrichtige den Verwalter.
07:49 👤 Mieter: Ich bin besorgt, dass es schlimmer wird – können Sie schnell jemanden schicken?
07:49 🤖 KI-Agent: Ticket mit hoher Priorität erstellt. Sie erhalten gleich eine Bestätigungs-SMS. Der Verwalter wird umgehend informiert.
02 · RealPage API-Aktionen

Direkt in RealPage: Tickets, Mieter, Mietverträge

Der Agent nutzt die RealPage API für alle Aktionen – lesen und schreiben in Echtzeit.

Serviceticket erstellen
Mieterdaten abrufen
Mietstatus prüfen
Notfall eskalieren
Besichtigungstermin
Anrufnotiz speichern
RealPage – Serviceticket #RP-2024-1203 erstellt ✓🤖 KI erstellt
MieterKevin M.
KategorieWasserschaden
EinheitUnit 12 / EG
PrioritätHoch
StatusEingereicht
Erstellt von🤖 KI-Agent
NotizWasser unter Badezimmerfliesen
SMSBestätigung gesendet
In RealPage gespeichert · SMS an Mieter · Verwalter benachrichtigt
03 · Benachrichtigungen

Mieter & Verwalter sofort informiert

Nach jedem Anruf werden Mieter und Verwalter automatisch benachrichtigt. Der Anruf wird als RealPage-Notiz gespeichert.

SMS an Mieter
Ticket bestätigt
Verwalter-Alert
Notfall eskaliert
RealPage-Notiz
Vollständiges Protokoll
E-Mail
Ticketbestätigung
SMS → Kevin M.

Ihr Serviceticket #RP-2024-1203 ist erstellt. Priorität: Hoch (Wasserschaden). Der Verwalter wurde benachrichtigt. Fragen: 089 5577 8899.

RealPage-Alert → Verwalter

NOTFALL: Kevin Meier, Unit 12. Wasserschaden – Wasser unter Badezimmerfliesen. Ticket #RP-2024-1203, Priorität: Hoch.

RealPage-Notiz

Anruf 07:48–07:50. Mieter: Kevin Meier, Unit 12 EG. Problem: Wasser unter Badezimmerfliesen, Notfall. Ticket #RP-2024-1203 mit hoher Priorität erstellt.

Technische Integration

Anruf
SIP · VoIP
OverStartup KI
NLP · Intent
RealPage
REST API
SMS
Bestätigung

KI-Agent vs. Hausverwaltungs-Büro

FunktionBüroOverStartup KI
VerfügbarkeitMo–Fr 8–18 Uhr24/7
ServiceticketManuell erfassen<60 Sek. automatisch
Notfall-RoutingMailboxSofort eskaliert
MietstatusManuell prüfenAPI-Abfrage sofort
Mieter-LookupAkte öffnenRealPage API
Kosten€2.500+/MonatFixer Monatsbeitrag

KI-Telefonagent für RealPage starten

Kostenlose Demo – 30 Min., live im RealPage-System.

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