Immobilienverwaltung · AppFolio

KI-Telefonagent für AppFolio: Reparaturmeldungen aufnehmen, Mieter betreuen – automatisch.

Kein verpasster Mieteranruf: Der KI-Agent nimmt Schadensmeldungen auf, legt Wartungsanfragen direkt in AppFolio an und prüft Mietstatus – rund um die Uhr.

AppFolio REST API
24/7 Annahme
DSGVO
Mieter: James K.
KI-Agent antwortet …
LIVE
„Meine Heizung ist kaputt – es ist eiskalt in der Wohnung, das muss dringend repariert werden …"
AppFolio – Wartungsanfrage erstellt ✓
KategorieHeizung
EinheitUnit 8 / 3. OG
MieterJames K.
PrioritätHoch
In AppFolio gespeichert · SMS gesendet
24/7
Mieterannahme
<60s
Wartungsticket
0
Verpasste Anrufe
48h
Go-Live
REST API
AppFolio API

Das Telefonproblem in der Immobilienverwaltung

Ohne KI-Agent

Mieteranrufe landen auf der Mailbox – Heizungsausfälle werden zu spät gemeldet.

Wartungsanfragen manuell erfassen dauert Zeit – Verwalter sind überlastet.

Mietstatus-Anfragen erfordern manuelles Nachschlagen in AppFolio.

Notfälle wie Heizungsausfall werden nicht sofort eskaliert.

Mit OverStartup KI-Agent

KI antwortet sofort – 24/7, auch nachts und am Wochenende.

Wartungsanfrage wird in AppFolio angelegt – in unter 60 Sekunden.

Mietstatus wird per AppFolio API abgerufen – ohne manuellen Aufwand.

Notfall-Eskalation (Heizungsausfall, Wasserschaden) direkt zum Hausverwalter.

Was der KI-Agent für AppFolio tut

01 · Anrufannahme

Jeder Mieteranruf sofort beantwortet – rund um die Uhr

Der KI-Agent nimmt Anrufe auf natürliche Weise entgegen, erkennt den Mieter in AppFolio, identifiziert das Anliegen (Schaden, Mietstatus, Notfall) und leitet alles in Echtzeit weiter.

Mehrsprachig
DE, EN, TR, AR
Mieter-ID
Abgleich mit AppFolio
Intelligentes Routing
Notfall / Normal / Info
Sofortbestätigung
SMS an Mieter
Anruf-Protokoll – Live
18:22 🤖 KI-Agent: Guten Abend, hier ist der Mieterservice von Sunridge Properties. Was kann ich für Sie tun?
18:22 👤 Anrufer: Hallo, ich bin James aus Unit 8. Die Heizung ist seit heute Nachmittag ausgefallen …
18:23 🤖 KI-Agent: Hallo James, das klingt dringend. Ich nehme das als Notfall auf. Wie lange ist die Heizung schon aus?
18:23 👤 Anrufer: Seit ungefähr 14 Uhr, es ist sehr kalt hier.
18:23 🤖 KI-Agent: Verstanden. Ich lege sofort eine Wartungsanfrage in AppFolio an und benachrichtige den Hausverwalter.
02 · AppFolio API-Aktionen

Direkt in AppFolio: Aufträge, Mieter, Mietzahlungen

Der Agent nutzt die AppFolio REST API für alle Aktionen – lesen und schreiben in Echtzeit.

Wartungsanfrage erstellen (Kategorie, Einheit, Priorität)
Mieter- und Mietvertragsdaten abrufen
Mietstatus und Zahlungen prüfen
Notfall zum Hausverwalter weiterleiten
Inspektionstermin vereinbaren
Anrufnotiz im AppFolio-Eintrag speichern
AppFolio – Wartungsanfrage #AF-2024-0294🤖 KI erstellt
MieterJames K.
KategorieHeizung
EinheitUnit 8 / 3. OG
PrioritätHoch
StatusEingereicht
Erstellt von🤖 KI-Agent
NotizHeizung ausgefallen, sehr kalt
SMSBestätigung gesendet
In AppFolio gespeichert · SMS an Mieter · Verwalter benachrichtigt
03 · Benachrichtigungen

Mieter & Verwalter sofort informiert

Nach jedem Anruf werden Mieter und Hausverwalter automatisch benachrichtigt. Der Anruf wird als AppFolio-Notiz gespeichert. Kein Anruf geht verloren.

SMS an Mieter
Bestätigung sofort
Manager-Alert
Push bei Notfall
AppFolio-Notiz
Vollständiges Protokoll
E-Mail
An Büro & Mieter
SMS → James K.

Ihre Wartungsanfrage #AF-2024-0294 wurde eingereicht. Unser Team kümmert sich darum. Bei Rückfragen: 089 9988 1234.

Push → Hausverwalter

NOTFALL: Heizungsausfall Unit 8. James K. Eingang 18:23. Bitte sofort prüfen.

AppFolio-Notiz

Anruf 18:22–18:24. Mieter: James K., Unit 8. Anliegen: Heizung ausgefallen seit 14:00. Anfrage #AF-2024-0294 erstellt.

Technische Integration

Anruf
SIP / VoIP
OverStartup KI
NLP · Intent
AppFolio
REST API
SMS
Bestätigung

KI-Agent vs. Hausverwaltungs-Büro

FunktionBüroOverStartup KI
VerfügbarkeitMo–Fr 8–18 Uhr24/7
WartungsanfrageManuell erfassen<60 Sek. automatisch
Notfall-RoutingMailboxSofort eskaliert
MietstatusManuell prüfenAPI-Abfrage sofort
Mieter-LookupAkte öffnenAppFolio API
Kosten€2.500+/MonatFixer Monatsbeitrag

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